Compre mais de 2 itens e desfrute de frete padrão GRATUITO em todo o mundo (10 a 20 dias úteis)

Envio & Refund

POLÍTICA DE NAVEGAÇÃO

Nosso objetivo é oferecê-lo as melhores opções de envio, não importa onde você viva. Todos os dias, entregamos a centenas de clientes em todo o mundo, garantindo que fornecemos os níveis muito mais altos de responsividade para você em todos os momentos.

O prazo para entrega de pedidos é dividido em duas partes:

Tempo de processamento:Verificação de pedidos, verificação de qualidade e embalagem. Todos os pedidos são enviados ao fabricante para envio em até 24 horas após a colocação do pedido. O fabricante processa os pedidos, o que leva um adicional de 3-6 dias úteis dependendo se os itens forem personalizado e precisa ser fabricado.

Tempo de envio:Isso se refere ao tempo que leva para que os itens sejam enviados de nosso fabricante diretamente para o cliente ou por meio de um armazém na Europa central, dependendo qual é a opção mais rápida. Utilizamos a navegação padrão não rastreada no mundo todo que leva cerca de 10-20 dias úteis para atingir os clientes. Às vezes sem custo adicional para o cliente podemos embarcarmos com opção registrada / rastreada.

COVID-19:Pedimos a sua compreensão de que, durante a atual situação de pandemia, podem ocorrer atrasos, que estão fora do nosso controle.

No geral:A partir da encomenda a entrega pode levar até 2-4 semanas, dependendo de fatores acima. Por favor, seja paciente e sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para esclarecimentos.

POLÍTICA DE DEVOLVE

Em algum momento as parcelas são atrasadas por várias razões e sua ordem pode ser um pouco atrasada. Por favor, permita uma semana adicional a partir da data de entrega esperada e se ainda não recebida, entre em contato conosco para revisar o status do seu pedido. As restituições serão tratadas através de e-mail se necessário.

Retorna:Nossa política dura 15 dias. Se 15 dias se passaram desde que o seu pedido foi entregue, infelizmente, não podemos oferecê-lo um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve estar sem uso e na mesma condição que você recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. O cliente também é responsável por cobrir quaisquer encargos de envio para devolver itens.

Por favor, note que os itens personalizados não podem ser devolvidos.

Reembolsos (se aplicável):Uma vez que seu retorno é recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Nós também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.

Se você for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou ao método original de pagamento, dentro de uma determinada quantidade de dias.

Não emitimos restituições para itens personalizados, a menos que estes sejam danificados após o recebimento por você.

Restituições atrasadas ou ausentes (se aplicável):Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo antes que seu reembolso seja postado oficialmente.

Próximo contato seu banco. Muitas vezes há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso ainda, por favor, entre em contato conosco.

Itens de venda (se aplicável):Somente os itens com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

Bolsas (se aplicável):Nós só substituímos os itens se eles estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocará-lo por um mesmo item, entre em contato conosco.

Envio:Para retornar o seu produto, entre em contato conosco.

Você será responsável por pagar pelos seus próprios custos de envio para devolver o seu item. Os custos de envio são não reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo que ele pode levar para o seu produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver embarcando um item de alto valor, você deve considerar usar um serviço de remessa trackable ou comprar seguro de remessa. Nós não garantimos que receberemos o seu item devolvido.

Alta Qualidade

Produtos de alta qualidade que seu amigo peludo vai adorar e usar !

Entrega rápida

Envio rápido para que seu cão não #x27;t espere por seus acessórios !

Checkout seguro

Checkout seguro usando as mais recentes tecnologias para proteger seus dados !

Devoluções fáceis

Devolva seu produto se ele não atender às suas expectativas!